趙思雅
臨床心理學家
畢業於香港大學臨床心理學碩士
香港心理學會臨床心理學組會員及香港臨床心理學家協會榮譽秘書
曾任教於香港大學專業進修學院及英國University of Hull
•於非工作時間不斷處理工作業務,會增加工作壓力,繼而影響工作效率,嚴重的更會造成工作倦怠(Job-related Burnout)。
•不妨於假期、親友聚會期間及每晚特定時間後,把手機關掉或轉為靜音。
智能科技的世代,無疑為我們帶來很多方便,令生活、工作和溝通更有效率。 可是,於工作上過分濫用智能產品,便會導致工作壓力增加。
不論是公司支付或私人的智能手機,都成為現今打工一族工作的「工具」之一。以往只有工作上需要候召(on-call)的員工,才會按公司要求攜帶手機,以隨時候命,而他們往往都有候召補償;不須候召的員工在下班後,理應可不接任何關乎公務的電話。但近年來,不論員工的階級、工作性質或有否候召補償,只要你有一部智能手機或平板電腦,你的同事或上司都會假設非辦公時間可以聯絡你。 即使你不接電話,他們除了留言外,更會透過電郵、Whatsapp、WeChat等方法向你交代或指派工作,而那些工作可能是急切的,亦可能不太重要但他們又期望你最好能早點回覆。
眼見身邊朋友和客人,有時在飯聚,甚至來求診時,都不時按電話,等待同事或上司的電話和短訊,甚至要跟外地的工作夥伴來一個電話會議(Conference Call),有時更會在深夜接到指示要立即回公司加班。另一邊廂,作為老闆的人士,亦因智能科技的便利,於手機裝上監控的錄影系統,隨時隨地視察公司業務,必要時便致電員工「遙控」地指派工作。
這原意帶來方便的科技,卻令老闆和員工分秒不能鬆懈,精神壓力大增。而且,經常於非辦公時間工作,工作量亦相應增加。大部分人更二十四小時開啟電話,放在枕邊,當深夜來一個公司電郵或電話,便大大打擾他們的睡眠質素。
對於壓力管理,生活和工作平衡是相當重要的。若然智能科技令生活和工作都不能劃分,工餘時間就變得不能放鬆。有研究顯示,於非工作時間不斷處理工作業務,會增加工作壓力,令人長期緊張及疲累,繼而影響工作效率,嚴重的更會造成工作倦怠(Job-related Burnout)。
有見及此,愈來愈多企業會制定政策,減少非辦公時間的電郵、電話或訊息傳送予員工,亦會鼓勵員工於晚上關掉手機,避免電郵往來,以免影響休息。不論打工一族或老闆,除了公司有緊急事情需要候召外,不妨於假期、親友聚會期間及每晚特定時間後,把手機關掉或轉為靜音,亦關上電腦,避免自己處理公務,你亦可將這個「生活習慣」告知身邊同事和上司,讓他們知道你的界線。
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